TGV INOUI Pro c’est l’application mobile dédiée aux clients TGV INOUI qui voyagent avec un e-billet au tarif Business Première, Pro 2nde ou une carte Liberté. Grâce à TGV Pro, ils gèrent leurs voyages en toute autonomie et bénéficient d’un après-vente simplifié et gratuit.
DE NOMBREUX AVANTAGES
L’application est un canal d’après-vente/ relationnel/ informatif dédié aux tarifs pros qui permet :
- La synchronisation des voyages automatique et affichage des e-billets, y compris Loisirs.
- L’échange jusqu’à 30 minutes après le départ et annulations facilités (billets tarif Pro uniquement)
- La dématérialisation de la carte LIBERTÉ et de la carte de fidélité Grand Voyageur
- De suivre l’information voyageur en temps réel (quai de départ 20 minutes avant le départ, quai d’arrivée, perturbations…)
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DEMATERIALISATION
Les clients membres du programme Voyageur peuvent dématérialiser leur carte LIBERTE grâce à l’application TGV INOUI Pro.
Quels bénéfices pour les clients ?
- Permet de voyager simplement avec l’abonnement, la carte de fidélité dématérialisée et son e-billet dans son smartphone. En effet, si l’abonnement a été dématérialisé, les e-billets achetés sont chargés automatiquement dans le smartphone.
- Plus de stress lié à la nécessité de renouveler l’abonnement.
- Une alerte indiquant la nécessité de renouveler l’abonnement.
