La SNCF a décidé de prolonger automatiquement la validité des cartes d’abonnements de 3 mois.
La prolongation se fera sur les cartes achetées avant le 31 octobre et expirées en novembre.
N’oubliez pas de mettre à jour la date de validité dans votre outil en ligne !
Pour poursuivre le travail sur la lutte anti-fraude, SNCF va mettre en place un contrôle du droit tarifaire à l’achat des billets sur l’ensemble de ses canaux de distribution.
Les collaborateurs qui possèdent à la fois une carte de fidélité Grand Voyageur et une carte Liberté doivent les fusionner afin de pouvoir acheter un billet au tarif réduit et continuer de bénéficier des avantages liés au Programme Grand Voyageur.
En effet, certains collaborateurs ont une adresse mail professionnelle associée à une carte de réduction et une adresse mail personnelle liée à une carte de fidélité. Si les deux cartes de ce collaborateur ne sont pas associées :
– lors de la revendication de sa carte de fidélité, il se verra bloquer au contrôle des droits tarifaires,
– lors de la revendication de sa carte de réduction,il ne se verra pas créditer de ses points de fidélité.
Il est impératif que les profils des collaborateurs soient bien à jour et surtout cohérents entre la carte de fidélité et la carte de réduction. Cela signifie qu’entre ces différents profils les nom, prénom, date de naissance, adresse postale et adresse mail doivent être parfaitement identiques sur ces profils.
Pour éviter cela, vos collaborateurs peuvent dès maintenant :
Les deux cartes seront alors associées entre elles et le collaborateur pourra ainsi continuer à cumuler ses points fidélité grâce aux voyages réalisés.
A partir du 1er septembre,la SNCF vous permet de bénéficier de la carte Liberté à un tarif préférentiel.
LA CARTE LIBERTE EST LE SESAME PAR EXCELLENCE DE LA GRANDE VITESSE !
Parfaite pour les voyageurs qui se déplacent fréquemment, elle est valable 1 an. Elle permet de voyager partout en France avec un tarif unique et réduit par destination, en 1ère ou 2nd classe :
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Du 01/09/2020 au 07/10/2020, la carte est à 269€ au lieu de 379€ ! Alors profitez en vite en envoyant votre demande d’abonnement à votre agence Cap 5.
Afin de permettre aux clients abonnés de bénéficier pleinement de tous les avantages de leurs cartes d’abonnement et pour les remercier de leur fidélité, Air France a décidé de prolonger la validité des cartes d’abonnement de 6 mois.
Vous trouverez ci-dessous les règles de prolongation appliquées:
(*) Ex : fin de validité carte d’origine au 5/03/2020, le client a renouvelé sa carte avec un début de validité au 15/03/2020 => C’est uniquement la carte renouvelée(débutant le 15/03) qui a été prolongée de 6 mois, la carte expirant au 5/03 n’a pas été prolongée. Ceci afin d’éviter les doublons dans les systèmes.
Compte tenu de l’usage restreint des abonnements pendant la période de confinement, la SNCF a décidé de prolonger automatiquement les cartes liberté et cartes avantages ayant une fin de validité entre le 17 mars et le 30 juillet 2020. Ce prolongement se fait automatiquement pour une fin de validité jusqu’au 31 août 2020.
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Pour les clients inscrits au programme de fidélité SNCF, leur statut actuel est également prolongé de 3 mois supplémentaires à compter du mois de mars afin de faciliter le maintien de leur statut.
Coronavirus : mesures sanitaires pour la protection de tous
La SNCF s’engage également à garantir la sécurité des voyageurs avec des mesures sanitaires jusqu’au 2 juin.
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Lorsque c’est possible, l’accès en gare, au train, et aux espaces de vente est filtré. Les clients non porteurs de masque ne sont pas autorisés à monter à bord.
Pour les clients qui n’en possèdent pas, la vente de masques est assurée au sein de la gare et aux alentours.
L’ensemble des agents présents pendant le voyage est équipé de masque pour assurer la protection de tous.
En cas de problème à bord (déchirure, …), un masque est remis au client par le chef de bord.
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En gare comme dans tous les espaces de vente, du gel hydroalcoolique est mis à disposition des voyageurs.
À bord, les réserves d’eau et de savon dans les toilettes sont sécurisées et contrôlées régulièrement par le chef de bord et l’hôte de propreté. En cas de pénurie temporaire, du gel hydroalcoolique sera mis à disposition.
Dans les boutiques, le nettoyage est renforcé et des vitres de protection sont installées.
À bord, une procédure de désinfection totale (fumigation,…) est enclenchée en cas de suspicion d’infection.
Le nettoyage est renforcé et les surfaces de contact sont désinfectées avec un produit virucide plusieurs fois par jour.
Du 12 mars au 2 avril 2020, bénéficiez de 30% de remise immédiate sur l’achat de votre Carte d’Abonnement France-Europe-Afrique du Nord.
Cette offre est valable uniquement pour les 1ères souscription.
Prix public : 279€ au lieu de 399€
Offre entreprise : 209€ au lieu 299€
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(1) Tarif FLEX public
(2) Pays d’Europe, Israël, Algérie, Maroc et Tunisie
Suite à l’apparition du Coronavirus COVID-19, Air France permet à ses clients de reporter ou d’annuler les voyages prévus sur l’ensemble du réseau, pour toute réservation déjà effectuée ou à venir.
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Si vous planifiez un voyage, réservez vos billets en toute confiance.
Pour toute réservation effectuée avant le 31 mars 2020, vous avez la possibilité de reporter, sans frais d’échange, votre date de départ jusqu’au 31 mai 2020.
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Si votre billet est déjà réservé, vous pouvez reporter votre date de départ sans frais jusqu’au 31 mai 2020. Ce report doit s’effectuer dans la même classe de réservation (c’est à dire au même tarif). Si la classe de réservation n’est plus disponible, un réajustement tarifaire s’applique.
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En cas de changement de destination ou d’annulation de votre voyage, nous vous remettrons alors un avoir, non remboursable, valable un an sur les vols Air France, KLM ou partenaires
Du 25 novembre au 4 décembre 2019, Air France propose des promotions sur les cartes d’abonnements. Vous pouvez bénéficier de 30% de remise immédiate sur :
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Pour toute 1ère souscription ou pour un renouvellement, vous obtenez 30% de remise.
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____279€ au lieu de 399€ (prix public) ______ 209€ au lieu de 299€ (prix entreprise)
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____174€ au lieu de 249€ (prix public) ______ 139€ au lieu de 199€ (prix entreprise)
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____384€ au lieu de 549€ (prix public) ______ 279€ au lieu de 399€ (prix entreprise)
Pour une première souscription ou un renouvellement, merci de contacter votre agence Cap 5.
En raison du mouvement social national interprofessionnel reconductible du 05 décembre 2019, le trafic SNCF sera fortement perturbé sur l’ensemble du réseau.
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Les trains prévus à la circulation le 5 et le 6 décembre sont dès à présent fermés à la vente.
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Les informations sur les trains circulant le 5 décembre seront disponibles le mardi 3 décembre à 17h sur l’Assistant SNCF (appli SNCF) et les outils d’information SNCF.
Pendant toute la durée du mouvement social l’information sur les trains du lendemain sera disponible tous les jours à partir de 17h00.
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Nous vous invitons à reporter votre voyage ou à privilégier d’autres modes de déplacement.
Du 23 septembre au 6 octobre 2019, bénéficiez de 20% de remise immédiate sur l’achat ou le renouvellement d’une carte d’abonnement France-Europe-Afrique du Nord !
Prix public : 319€ au lieu de 399€
Offre entreprise : 239€ au lieu 299€
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(1) Accessible aux membres du programme bluebiz
(2) Tarif ttc, hors frais de service
(3) Tarif FLEX public
(4) Pays d’Europe, Israël, Algérie, Maroc et Tunisie
